제1조 목적
이 약관은 Melissa 운영팀(이하 “운영자”)이 제공하는 영어 말하기 복습 서비스 Melissa(이하 “서비스”)의 이용조건과 운영자 및 이용자의 권리·의무를 정합니다.
제2조 이용 자격과 계정
- 이용자는 본 약관과 개인정보처리방침을 확인하고 동의한 후 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 서비스는 만 18세 이상인 사람만 이용할 수 있습니다.
- 이용자는 Google 또는 Kakao 계정으로 로그인할 수 있으며, 자신의 계정을 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
제3조 서비스와 Closed Beta 이용조건
- 서비스는 음성 녹음·업로드, AI 전사와 화자 구분, 본인 화자 선택, 문법·표현 분석 및 복습 기능을 제공합니다.
- Closed Beta는 초대받은 이용자에게 14일간 무료로 제공됩니다.
- 이용자는 참여 시작일을 기준으로 7일마다 최대 100분의 음성을 분석할 수 있습니다. 일일 횟수와 업로드 개수에는 별도 제한이 없습니다.
- 파일당 최대 용량은 30MB이며 재생시간에는 별도 제한이 없습니다. 다만 남은 주간 분석시간을 초과하는 파일은 분석할 수 없습니다.
- 이용자당 복습용 음성 저장공간은 최대 30MB입니다. 저장공간이 가득 차면 기존 음성을 삭제하여 공간을 확보할 수 있습니다.
- 전사와 분석이 모두 완료된 경우에만 사용시간을 차감합니다. 시스템 오류나 내부 재시도는 차감하지 않습니다.
- 외부 서비스의 이용한도나 장애로 즉시 처리할 수 없는 작업은 대기 상태로 전환될 수 있습니다.
제4조 음성의 처리와 보관
- 원본 음성과 전사용 임시 파일은 분석 과정에서만 사용하며, 분석 완료 후 삭제합니다.
- 재시도가 필요한 원본 또는 임시 파일은 최대 24시간 보관할 수 있습니다.
- 분석 완료 후에는 복습용으로 압축한 음성만 최대 7일간 보관하며 이후 자동삭제합니다.
- 이용자는 복습용 음성을 언제든 직접 삭제할 수 있습니다.
- 음성을 삭제해도 전사문, 교정 결과 및 복습 기록은 유지될 수 있으며, 이미 사용한 주간 분석시간은 복구되지 않습니다.
- 자세한 처리 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
제5조 이용자의 의무
- 이용자는 자신이 적법하게 녹음하거나 사용할 수 있는 파일만 업로드해야 합니다.
- 이용자는 자신이 참여하지 않은 타인 간의 비공개 대화를 무단으로 녹음하거나 업로드해서는 안 됩니다.
- 이용자는 서비스 이용에 필요하지 않은 민감한 개인정보, 기밀정보, 영업비밀 또는 제3자의 권리를 침해하는 내용을 업로드해서는 안 됩니다.
- 이용자는 타인의 계정 사용, 이용한도·보안조치 우회, 비정상적인 자동 요청 또는 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
- 운영자는 법령·약관 위반이나 권리침해 신고가 확인되면 해당 콘텐츠를 삭제하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제6조 AI 처리와 분석 결과
- Closed Beta에서는 음성 전사와 분석을 위해 Google AI 기술을 사용합니다.
- 업로드한 음성, 분석에 필요한 입력 및 생성된 결과가 Google로 전달되며, 무료 이용 범위에서는 Google의 정책에 따라 AI 서비스 제공과 품질 개선에 사용될 수 있습니다.
- 운영자는 이용자의 음성이나 분석 결과를 직접 판매하거나 광고 목적으로 제공하지 않습니다.
- AI의 전사, 화자 구분 및 교정 결과에는 오류가 있을 수 있으며, 특정한 학습 성과를 보장하지 않습니다.
- 서비스는 영어 학습을 돕기 위한 것으로 의료·법률·금융 등 전문적인 조언을 제공하지 않습니다.
제7조 콘텐츠와 서비스에 관한 권리
- 이용자가 업로드한 음성과 직접 입력한 콘텐츠의 권리는 이용자 또는 원래 권리자에게 유지됩니다.
- 운영자는 서비스 제공과 오류·보안 처리에 필요한 범위에서 이용자 콘텐츠를 처리합니다.
- 운영자는 개인을 식별할 수 없도록 집계한 이용통계를 Closed Beta 평가와 서비스 개선에 사용할 수 있습니다.
- 서비스의 디자인, 로고, 소프트웨어 및 운영자가 제작한 콘텐츠의 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
제8조 서비스 변경·중단과 계정 삭제
- 운영자는 기능 개선, 점검, 보안 문제, 시스템 또는 외부 서비스 장애로 서비스를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.
- 이용자에게 중요한 변경이나 예정된 중단은 가능한 범위에서 미리 알립니다.
- Closed Beta는 예정된 기간 후 종료되며 정식 서비스 제공 여부와 시기는 보장되지 않습니다.
- 이용자는 서비스 내 계정 삭제 기능을 통해 언제든 이용을 종료할 수 있습니다.
- 이용자가 약관이나 관계 법령을 중대하게 위반하면 운영자는 서비스 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다.
제9조 책임의 제한
- 운영자는 AI 분석 결과의 완전성·정확성을 보장하지 않습니다.
- 운영자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 천재지변, 통신 장애, 외부 AI·클라우드 장애 또는 이용자의 책임으로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 손해가 발생한 경우에는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
- 본 조는 관계 법령에 따라 제한할 수 없는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.
제10조 약관의 변경
- 일반적인 변경은 시행일 7일 전부터 알립니다.
- 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 시행일 30일 전부터 알리고, 법령상 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.
- 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다.
제11조 준거법·분쟁 및 문의
- 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석합니다.
- 분쟁이 협의로 해결되지 않는 경우 대한민국 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.
- 문의처는 다음과 같습니다.
- 운영자: Melissa 운영팀
- 이메일: Melissa.yourbuddy@gmail.com
부칙
본 약관은 2026년 8월 26일부터 시행합니다.